Nákaza (not provided) se rozšířila na AdWords

Co kdyby…

Co kdyby se Google rozhodl nezobrazovat vyhledávací dotazy v AdWords? Připravili by pro nás velice nemilou aktualizaci a po kamarádech ze SEO oboru a v hledáčku bychom byli my, PPCčkaři. 

Moje první reakce na zprávu o této aktualizaci by byla asi takováto:

Ačkoliv jsem na nezveřejňování vyhledávacích dotazů zatím nenašel nic pozitivního, po čase mi došlo, že by to nebylo zase tak hrozné.

 

Na jaké změny bychom se tedy museli připravit?

 1. Umíráček pro volnou shodu

Už v tuto chvíli je použití volné shody opravdu těžko uchopitelné. Denní rozpočet díky ní můžete utratit na dotazech, které nejsou příliš relevantní. Já osobně jsem volnou shodu vnímám jako takovou podporu při rozjezdu kampaní. Používám ji na začátku, abych zjistil, co vše jsou lidi schopní vyhledávat. Svým způsobem plní úlohu takové menší nápovědy klíčových slov. Právě díky dotazům jsem o tom mám naprosto přesnou představu. Ale co by se tedy stalo? Dotazy bychom už neviděli. Neviděl bych tedy jediný důvod nechat si protékat peníze skrz tuto shodu. Neměl bych totiž ponětí, na co se tedy mé inzeráty zobrazují.

2. Vyšší útrata

Zatajení dotazů by se vlastně velice hodilo i Googlu. PPCčkaři totiž nejsou superhrdinové, aby dokázali odhadnout všechna vylučující klíčová slova. Dobrý optimalizátor dokáže sice spoustě nerelevantnícch dotazů zabránit vylučujícími slovy, to ale není vždy stoprocentní. Pokud jste z PPC branže, víte sami nejlépe,  kolikrát vás dotazy dokážou překvapit.

Z tohoto aspektu by samozřejmě nejvíce profitoval Google. Denně by kampaně utráceli při nejmenším o stovky korun více než doposud. Bylo by tedy potřeba kampaně a rozpočty více hlídat.

 3. Dynamické kampaně

Můj oblíbený druh kampaně pro doplnění nepokrytých klíčových slov. Jistě víte, že tato kampaň cílí na základě titulků vašich stránek. Pokud byste chtěli  své dynamické kampaně udržovat při životě, museli byste velmi často vylučovat nerelevantní, nebo již pokryté dotazy. Optimalizace by byla přinejmenším velmi složitá. Proto věřím, že nově založené dynamické kampaně by nebyli již tak výkonné.

4. Drť vylučující slova jak to jde

Bylo by potřeba velmi obsáhle přemýšlet o vylučujících slovech. Jak na úrovni účtu, tak na úrovni kampaně a reklamní sestavy. Museli muset googlit naše klíčová slova jako o závod a hledat dotazy, které pro nás nejsou relevantní. No, co se dá dělat…

 

Spása jménem Sklik

V České Republice máme nespornou výhodu. A tou je samozřejmě Sklik. Mohli bychom zde vyhledávat nerelevantní vyhledávací dotazy a používat je i v AdWords. Cílové skupiny jsou zde ale jiné, proto by tato metoda není stoprocentní.

 

Závěrem

Kdyby nám Google hodil klacek pod nohy. Nebyl by však tak veliký, jak se může na první pohled zdát. Bylo by už jen na nás, zda ho obratně přeskočíme nebo obejdeme. U Google Analytics se (not provided) dalo pochopit, ovšem u AdWords, kde denně utrácíme stovky tisíc mi tento krok by mi to přišlo poněkud zvláštní. On-line marketing se stále mění a my se musíme přispůsobit. O nic jiného ani nejde.

Jaký názor máte na (not provided) v AdWords názor vy? 

 

Byl pro vás tento článek moc pokročilý? Navštivte mé školení PPC pro začátečníky!

Nastavte si dynamický remarketing s Google Merchants

Začínáme

V minulém článku jsem se vám popsal, jak nastavit Remarketing: Podrobný návod na vašem webu. Pokud jste návod ještě nečetli, bude lepší, když začnete nejprve s ním. U pokročilejšího remarketingu si už nevystačíme s pouhými statickými bannery, se základním kódem ani nastavením. V AdWords budeme potřebovat pomoc od dobrého přítele Google Merchants Center. Když se tyto dvě služby spojí, dostáváme do rukou dvě velice účinné konverzní zbraně – Dynamický remarketing a Produktové kampaně (PLA)!

Připravil jsem pro vás podrobný návod, jak začít  s dynamickým remarketingem.

Umíte si představit, jak skvělé to bude, až se nerozhodnutému náštěvníkovi vašeho e-shopu v dynamickém banneru objeví přesně to, co si u vás e-shopu prohlížel? Kromě výrobku, který ho zaujal, se mu navíc zobrazí i cena a popis zboží.

Příklad Dynamického remarketingu

Příklad Dynamického remarketingu 

Vítejte v Google Merchants Center

Je to vážně tak báječné, jak se zdá, ale samozřejmě to stojí úsilí. Čeká nás nějaké to nastavování a optimalizace, ale není to tak hrozné.

Začneme tedy postupem, který mají obě nové kampaně společný.

Nastavení Google Merchants Center

Naše cesta začíná registrací do Google Merchants Center. Pokud jste agentura a víte, že budete spravovat více Merchants účtů, zažádejte si o Účet pro více klientů.

 

Specifikace XML feedu

Nejprve k základnímu kameni Merchants Center, tedy XML feedu.

Specifikace feedu jsou k nalezení v nápovědě Googlu.

V rámci XML feedu jsou povinné a nepovinné položky. Doporučuji dát si tu práci a opravdu vyplnit co nejvíce informací. Později se to bude hodit.

Nezapomeňte správně použít Kategorie produktu Google – [google_product_category] a Vlastní štítky [custom_label_#]. Budou potřeba při optimalizaci Produktových kampaní (PLA).

 

Chyby v XML feedu

Na hlavní straně v Merchants centru je vidět, kolik bylo chybně vložených produktů. Také se může stát, že některé produkty Google zamítne. To znamená, že nejspíš nemáme vyplněno v XML feedu vše, co bychom tam měli mít. Například chybí EAN kódy.

Hlavní panel v Google Merchants Center

Podrobnější důvody zamítnutí můžeme najít ve Zdrojích dat, po kliknutí na Nahráno položek (XXX z XXX) a Zobraz chyby.

 

Chyby v našem XML feedu

 

Nejprve je potřeba importovat XML feed. Přejdeme proto do sekce Zdroje dat.

 

V záložce Zdroje dat vybereme Nový zdroj dat

 

Vybereme cílovou zemi (země pro kterou je feed vytvořený) a zadáme Název souborou zdroje dat

 

Nastavení Nového zdroje dat

 

TIP: Pokud chcete používat dynamický remarketing na Slovensku, vyberte zemi se stejnou měnou, tedy např. Německo.

 

Teď už můžeme přejít k dalšímu kroku. Je potřeba vytvořit plán, kdy se XML feed bude automaticky aktualizovat. Tato možnost dává dynamickému remarketingu a produktovým kampaním obrovskou výhodu, protože vždy inzerujeme jen to, co máme v danou chvíli skladem. U klasických kampaních ve vyhledávání totiž musíte veškeré nové zboží manuálně přidávat a zastavovat, pokud jej už neprodáváte. To mnohdy způsobuje neaktuálnost inzerátů.

 

 

Vytvoření plánu aktualizace XML feedu.

 

 

Plánovanné nahrání XML feedu

 

Doporučil bych feed aktualizovat denně. Nejlépe v časných ranních hodinách, ale samozřejmě až v návaznosti na aktualizaci vašeho vlastního feedu. Aktualizace se provádí automaticky.

 

Aby Google Merchants fungoval správně, je potřeba v Obecném nastavení nárokovat svou webovou stránku a propojit Google Merchants s AdWords účtem. V nastavení lze také přidat cenu poštovného a další údaje o našem e-shopu.

 

Pokud jste v návodu došli až sem, dostali jste se přes nejnáročnější část. Teď už se tedy můžeme pustit do vlastního nastavení dynamického remarketingu. Není to tak složité, že?

 

Dynamický remarketing

I když klasický remarketing nastavíme na jednotlivé kategorie a přiložíme k nim konkretizované bannery, znázorňující danou kategorii, nebudeme uživatele remarketovat dostatečně přesně. Uživatel totiž mohl projít během své cesty eshopem i jinými kategoriiemi, na které nemáme vytvořené seznamy, případě v nich je málo návštěvníků.

Řešení tohoto problem nabízí právě dynamický remarketing.

Návstěvníkovi našeho webu se budou v dynamickém banneru zobrazovat produkty, které navštívil. Víc relevantněji to snad už ani nejde.

 

Co se může zobrazit v dynamickém banneru?

  • S největší prioritou se budu uživateli zobrazovat produkty, které vložil do košíku
  • Produkty, které procházel
  • Nejvíce prodávané produkty na našem webu
  • Nejvíce zobrazované produkty
  • Související produkty – pokud nakoupil stan, budou se zobrazovat například spací pytle, pokud nakoupil fotoaparát, zobrazí se mu odpovídající příslušenství
  • Dále se produkty budou optimalizovat na základě kontextu stránek, na nichž se banner nachází
  • Možností je i zobrazení produktů dle demografických údajů jako je věk, pohlaví, zájmy a chování na internetu

 

Aby Google mohl takto pěkně zacílit, potřebuje mít co nejvíce dat. Proto nepovinné položky v XML feedu nepodceňujte.

 

Dalším plusem je to, že dynamické bannery zobrazují značky produktů. A to i v momentě, kdy je brand chráněný ochranou známkou. Dokonce nevadí, když je na obrázku produktu velké, viditelné logo. To by v textové reklamě nebo statickém banneru nešlo. Pustíme se tedy do toho.

 

Přidaní dynamických značek na web

Základním předpokladem pro použití dynamického remarketingu je aktualizace kódu.

Pro identifikaci návštěvníka a toho, co procházel je potřeba nasadit ještě ecomm parametry. Vše potřebné naleznete na https://support.google.com/adwords/answer/3103357?hl=cs.

 

Prakticky potřebujete jen tyto 3 parametry: <script type=“text/javascript“> var google_tag_params = { ecomm_prodid: ‘PŘEPSAT_PRODUKTOVÝM_ID’, ecomm_pagetype: ‘PŘEPSAT_TYPEM_STRÁNKY’, ecomm_totalvalue: ‘PŘEPSAT_CELKOVOU_CENOU’ }; </script>

 

A samozřejmě i klasický remarketingový script.

 

<script type=“text/javascript“> /* <![CDATA[ / var google_conversion_id = 996378695; var google_custom_params = window.google_tag_params; var google_remarketing_only = true; / ]]> */ </script> <script type=“text/javascript“ src=“//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js“> </script> <noscript> <div style=“display:inline;“> <img height=“1″ width=“1″ style=“border-style:none;“ alt=“" src=“//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/996378695/?value=0&amp;guid=ON&amp;script=0″/> </div> </noscript>

 

ecomm_prodid – Zde není co řešit, jednoduše ID produktu. Pokud se jedná o produkty v košíku, tak ID všech produktů.

ecomm_pagetype – Typ stránky. Je zde povoleno home, searchresults, category, product, cart, purchase a other.

ecomm_totalvalue –Cena produktu, pokud jsme v košíku, tak celková cena všech produktů dohromady.

 

Když už máme implementované tyto kódy, můžeme se už pustit do vytvoření samotné kampaně.

 

TIP: Pro zkontrolování kódu na webu lze použít rozšíření pro Google Chrome – Tag Assistant

 

Vytváření kampaně

Jsme v AdWords ve fázi vytváření kampaně. Teď se nám vyplatí všechno nastavování a vyplňování.

Pro vytvoření kampaně zvolte Kampaň v reklamní síti

 

 

Vytvoříme novou kampaň

 

Poté vyberte možnost Remarketing.

 

 

Možnost remarketing

Google nám svůj dynamický remarketing nabídne již automaticky.

 

Zvolíme tedy možnost aktivovat dynamický remarketing

 

Tato část nastavení obsahuje 3 kroky. V kroku číslo 1 zadáme email, na který nám mají přijít kódy pro dynamický remarketing

 

Na e-mail nám dorazí stručný návod

 

V kroku číslo dva nám AdWords automaticky vytvoří 5 základních seznamů pro remarketing. Všechny tyto seznamy mají platnost cookie 30 dní.

 

Automaticky vytvořené seznamy

 

Tyto seznamy je možné využít, ale spíše bych doporučil vytvořit si své vlastní seznamy.

V rámci kroku číslo 3 se pak vracíme zpátky k nastavení kampaně.

 

Co nesmíme zapomenout je nastavení Omezení frekvence zobrazení. Nechceme se přeci uživateli zprotivit přílišnou dotěrností, že? Ideální je nastavit zobrazení šestkrát denně. Při takové frekvenci se uživateli dostatečně připomeneme, ale zároveň ho nebudeme zbytečně obtěžovat.

  

Nezapomeňte na omezení frekvence zobrazení

 

Vybereme remarketingový seznam. V tomto případě třeba 14 – Navštívili, nenakoupili (no bounce).

 

Vybereme remarketingový seznam

 

Uložíme a pokračujeme k poslednímu bodu naší cesty nastavením – Nástroj pro tvorbu dynamických bannerů.

 

Nástroj pro tvorbu grafických reklam Google AdWords

 

Nástroj je velmi intuitivní, ačkoliv někdy trochu zpomalený. Po chvilce času dostaneme slušně vypadající bannery v různých formátech. Textová dynamická reklama se nám navíc vygeneruje automaticky.

 

TIP: Vytvořte bannery v barvách vašeho webu, pro uživatele tak bude přechod ze stránky jednodušší.

 

A tím máte nastavení své první kampaně s využitím dynamického remarketingu hotovo! Jste rádi? :)

 

Dynamické bannery v reklamní síti

Pokud máme hotové pěkné bannery pro dynamický remarketing, můžeme je použít i v reklamní síti. Proč to ale dělat, když už máme své statické bannery? Odpovědí může být to, co jsem již zmínil výše.

 

Produkty se budou jednotlivým uživatelům zobrazovat co nejrelevantněji. A to i na základě kontextu webu, na kterém zrovna uživatel je. Například pro PlanetaHer.cz jsem nastavil dynamické bannery v reklamní síti. Kamarád, který hraje deskové hry, navštívil CSFD.cz a na základě zájmů se mu zobrazil banner pouze s deskovými hrami na motivy filmů.

 

Jak tedy vytvořit dynamické bannery v reklamní síti?

 

V nastavení kampaně zvolíme Nastavení dynamických reklam a připojíme náš Google Merchants účet.

Nový dynamický banner ke kampani pak vytvoříme jednoduše v rámci Galerie reklam.

 

 

Vytvoříme novou reklamu

V další nabídce nám Google již nabídne dynamické bannery.

 

TIP: V celém AdWords fungují klávesové zkratky CTRL+C (CMD+C u Mac) a CTRL+V (CMD+V). Jestli už máte vytvořené hezké dynamické bannery, můžete je pomocí těchto zkratek snadno zkopírovat.

 

Závěrem

Doufám, že jsem vám tímto článkem pomohl objevit tuto skvělou a výkonnou funkci Google AdWords. Pokud jste narazili v článku na něco, čemu nerozumíte nebo máte pocit, že jsem něco vynechal, napište do diskuse pod tímto článkem.

V příštím článku se budu detailně věnovat nastavení Produktových kampaní (PLA) v novém rozhraní.

Byl pro vás článek příliš odborný? Navštivte mé školení a naučte se Základy PPC!

 

Zjednodušte si práci s Google Analytics

V Google Analytics se můžeme snadno ztratit a jako bonus při tom zabít spoustu času. Je celkem jedno, jestli je analytika převážná část naší práce, nebo jenom její zlomek. Čas, který ušetříme, můžeme věnovat daleko užitečnějším věcem, jako je příprava hypotéz, další studium analytiky, nebo aplikaci toho, co jsme v GA zjistili. Jak můžeme pracovat s Google Analytics co nejefektivněji?

Číst dále

Proč je dobré mít váš podnik na Foursquare

Ve svém článku se chci blíže podívat na možnosti propagace, které nabízí, u nás zatím ne příliš rozšířená, služba Foursquare. Pokud vás zajímá, v čem tkví výhody a nevýhody této sociální sítě, čtěte dál. Chci ukázat, jak a proč tuto síť využít k propagaci vašeho podniku, stejně jako se zamyslet nad tím, proč není síť využívána více uživateli, a jak je možné současnou situaci změnit. Číst dále

Cílení reklam ve Facebook Ads – malé zamyšlení nad cílovými skupinami

Důležitost cílení reklamního sdělení je jedním ze základních principů marketingu. Každý, kdo se o tento obor zajímá, je jistě dobře obeznámen s klasickou tříbodovou strategií: segmentace-targeting-possitioning. Facebook Ads přináší způsob, jak si s cílením dostatečně vyhrát a dává inzerentům do rukou poměrně přehledný nástroj, díky kterému můžeme nejen vcelku dobře identifikovat cílovou skupinu a určit potenciální dosah naší kampaně, ale také přináší variaci možností, jak o své cílové skupině uvažovat.

Číst dále